浅冬生寒意,微光暖人心。12月6日,上汽集团移动出行战略品牌享道出行“心之所享,感恩同行”五周年车主答谢会上海闵行分会场活动在腾电汽车城市展厅成功举办,享道出行为租赁公司合作伙伴、平台优秀司机代表们送上冬日里的温暖礼包,与大家同“享”品质发展五周年。上海市交通工会主席杜健、四级调研员李晓姝等主管部门领导出席活动。
现场致辞中,享道出行运营管理中心运力管理部总监徐顺杰回顾了公司5年发展历程,对广大司机和合作伙伴表达了深切的感谢与敬意。他强调:“享道出行倡导‘司乘平等’,五年来不断致力于为乘客提供安全高品质的服务的同时,也持续关注保障司机群体利益,助力合作伙伴共同发展增进,携手互利共赢,促进行业发展。”
作为上汽集团移动出行战略品牌,自2018年公司成立以来,享道出行始终秉持着“以人为本”的服务理念,致力于为乘客提供高品质的出行选择。在日常运营中,享道出行所坚持的“品质合规”,赢得了用户的青睐与社会各界的好评。
在司机关爱方面,享道出行于2018年行业率先提出了“司乘平等”理念。五年来,享道出行在司机日常关怀、工作体验提升、职业发展支持等方面全面发力,持续完善司机权益保障体系,致力于让每一位司机在享道出行感受到“家”的温暖。
其中,“5.20网约车司机关爱日”是享道出行将“司乘平等”落到实处的创新之举。2021年5月,享道出行设立了国内首个网约车司机专属节日“5.20享道网约车司机关爱日”,携手上海德瑞姆心理机构启动“心理健康关爱计划”,为每一位司机创造疗愈心灵的“蓝色港湾”。2022年6月,享道出行将“享道网约车司机关爱日”升级为“上海网约车司机关爱日”,提供专业法律咨询、关爱司机健康呼吸。
今年5月,第三届“5.20网约车司机关爱日”成功举办,享道出行与平安养老险达成战略合作,双方联合为网约车司机设计涵盖意外及健康的保险产品,升级关爱,切实保障司机切身权益。同期,享道出行第三届“5.20网约车司机关爱日”在全国落地并开展了一系列主题关爱活动,实现由企业责任到社会责任的“进阶”。
除了为每位司机提供切实的关爱保障,享道出行还将提升核心司机群体的收入作为重要工作之一,助力他们的职业发展。过去一年,享道出行上线了AI撮合3.0系统,优化了派单算法,实现了全天接单量的最大化;通过对智能热力图的迭代,均衡调度司机资源,引导司机合理规划行程,避免无效行驶,有效降低了全局司机的空驶率;推出加价远距离调度和预约抢单大厅功能,提升了司机接单体验和接单效率,提高订单转化率,使主力司机每小时综合收入提升了30%以上。
在享道出行看来,每一位司机都是平台平等的合作伙伴,是共同为乘客提供优质服务的重要力量。享道出行平台钻石级司机卢元佳自2019年初开始跑享道网约车,截至目前已完单超过3万单。与享道出行共同走过近5年,除了收入稳定,享道“司乘平等”理念的倡导和贯彻,让卢元佳感受到了尊重;钻石司机津贴等福利的设计,更加坚定了卢元佳等忠诚老司机对平台的信赖和追随。“总之跑享道让我觉得踏实,订单多不担心赚不到钱,平台各种关爱也实实在在,让人有归属感。”
(司机代表卢元佳发言)
活动现场,享道出行还特别安排了针对冬季行车安全、品质服务等方面的培训,提高广大司机的安全意识与服务水平。
享道出行“心之所享,感恩同行”五周年车主答谢会自11月下旬启动以来,计划陆续在上海、南京、杭州等全国15座城市同步开展50余场五周年车主感恩答谢活动。未来,享道出行也将不断升级司机关爱措施,推出更多保障司机权益创新举措,惠及全国网约车司机。